Добре дошли в нашия магазин!

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Информация за връщане на продукт

ТИНА АРТ ЕООД прилага Директива 83/2011/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите.

Тук може да намерите основни положения относно правата при връщане на продукти. За повече информация, моля вижте Общите условия за ползване на уеб сайта.

Потребителски права при връщане на продукт

Всяка закупена стока от www.alesimo.com може да бъде върната в срок от 14 дни от датата на нейното закупуване в съответствие с Общите Условия. Върнатите стоки трябва да са със запазен търговски вид, ненарушена опаковка и не използвани.  В случаите на рекламация, настъпило гаранционно събитие, сгрешен продукт, липсващ продукт е необходимо задължително да ни информирате на имейл office@alesimo.com.  Куриерските такси по връщането на стока към нас са за сметка на клиента. В случай, че изпратите пратка без да заплатите куриерската такса за връщане, тя няма да бъде приета.  В случай, че върнатата стока отговаря на условията, описани в горната точка, сумата ще ви се възстановена по банков път, с изключение на сумите за куриерски такси. Срокът за възстановяване на сумата  е 14 дни от датата на получаване на върнатата пратка.  Всички условия могат да се променят, съобразно промените в българското законодателство!

Адрес за връщане на продукт 

Град. Русе офис на еконт България 123;

За фирма ТИНА АРТ ЕООД;

Тел: 0888385030.

ЗАМЯНА

В случай , че  Вие  желаете да  замените с друг размер или да направите замяна с друг модел, трябва да спазите горе изброените условия. Свържете се със сътрудник на ТИНА АРТ ЕООД на тел. номер 0888 38 50 30 и той ще Ви помогне да изберете правилният размер или модел, както ще Ви информира, дали желаният от Вас размер е наличен.

Връщане на парична сума

Ще бъдете информирани, когато стоката пристигне в нашия склад. Щом проверим статуса на върнатите продукти, ще бъдете информирани дали всички условия за връщане са изпълнени. Суми при връщане на продукт се изплащат само по банков път като лицето, което е направило поръчката ще бъде информирано, когато плащането е извършено.